De keuze tussen WooCommerce, een pakket en maatwerk, en wat er komt kijken bij betalingen, koppelingen, snelheid, vindbaarheid en onderhoud.
Een SaaS-pakket (een gehost winkelplatform) is snel gestart en vraagt weinig onderhoud, maar je zit aan de grenzen van het pakket, betaalt vaak per bestelling of per maand en je data staat bij de aanbieder. WooCommerce op WordPress geeft veel vrijheid: een grote gemeenschap, duizenden uitbreidingen, eigen beheer van je gegevens en de mogelijkheid om bijna alles aan te passen. Maatwerk is de keuze als je verkoopproces echt afwijkt, bijvoorbeeld bij producten die de klant zelf samenstelt, bij ingewikkelde prijsregels of bij een sterke koppeling met je eigen productie.
Kijk naar je assortiment, het aantal bestellingen, de mate van personalisatie, de systemen die je al gebruikt en wie de shop dagelijks beheert. Verkoop je gewone producten met standaard verzending, dan komt een pakket of WooCommerce prima uit. Verkoop je iets bijzonders, zoals gepersonaliseerde producten, abonnementen of producten met veel varianten, dan loont een sterk aangepaste WooCommerce-opzet of maatwerk. Wij bouwden bijvoorbeeld een webshop voor gepersonaliseerde wenskaarten met een eigen ontwerpflow, waarbij standaard functionaliteit niet volstond.
De afrekenpagina is de plek waar de meeste omzet verloren gaat. Bied de betaalmethoden aan die je doelgroep gebruikt (in Nederland vooral iDEAL, daarnaast creditcard en bijvoorbeeld achteraf betalen), houd het aantal velden en stappen minimaal en toon duidelijk wat de totale kosten zijn, inclusief verzending. Gebruik een betaalprovider die voldoet aan de eisen voor veilige betalingen, zodat kaartgegevens nooit op jouw server terechtkomen.
Een webshop staat zelden op zichzelf. Denk aan koppelingen met verzendpartijen (labels en track & trace), met je voorraad- of kassasysteem en met je boekhouding. Koppel je die niet, dan typ je bestellingen over en maak je fouten. Met goede koppelingen stroomt een bestelling vanzelf van shop naar pakbon, label en factuur. Breng dit vooraf in kaart: het bepaalt vaak meer van de inspanning dan het uiterlijk van de shop.
Een trage shop kost omzet en zoekposities. Snelheid komt uit een goede hosting, caching, geoptimaliseerde afbeeldingen, weinig onnodige plug-ins en schone code. Bij WooCommerce loont het om kritisch te zijn op uitbreidingen: elke extra plug-in is extra code, extra onderhoud en extra risico. Wij houden de opzet bewust licht en bouwen specifieke functionaliteit liever zelf dan dat we tien plug-ins stapelen.
Een mooie shop die niemand vindt, verkoopt niet. Zorg voor duidelijke categorie- en productpagina’s met eigen teksten, nette adressen, snelle laadtijden en gestructureerde gegevens zodat zoekmachines prijs, voorraad en beoordelingen kunnen tonen. Goede content, zoals koopgidsen en uitleg bij je producten, trekt bezoekers aan die al op zoek zijn naar wat jij verkoopt.
Bezoekers kopen bij shops die betrouwbaar overkomen: duidelijke levertijden, retourvoorwaarden, bedrijfsgegevens, een beveiligde verbinding en echte beoordelingen. Daarnaast gelden er regels voor consumentenverkoop, zoals de bedenktijd bij online aankopen, en voor privacy, zoals het correct omgaan met persoonsgegevens en cookies. Laat dit niet bij toeval over; bouw het in en verwijs voor de wettelijke details naar officiële bronnen zoals de rijksoverheid en de Autoriteit Persoonsgegevens.
Een webshop vraagt doorlopende aandacht: updates van WordPress, WooCommerce en uitbreidingen, back-ups, beveiliging, monitoring en kleine verbeteringen op basis van wat je ziet in de cijfers. Spreek vooraf af wie dat doet en hoe snel er gereageerd wordt als er iets misgaat, zodat je shop ook over een jaar nog soepel en veilig draait.
Ja, mits goed opgezet en gehost. Voor zeer grote of bijzondere situaties kan maatwerk beter passen; dat bespreken we graag aan de hand van je assortiment en aantal bestellingen.
Vaak wel. Een kritische blik op snelheid, structuur, afrekenproces en koppelingen levert regelmatig veel op zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen.
Ja. Koppelingen zijn een vast onderdeel van veel van onze projecten, zodat bestellingen, voorraad en facturen automatisch hun weg vinden.
Ja. Je krijgt een beheeromgeving waarin je zelf producten, prijzen en content aanpast, met uitleg zodat je er direct mee uit de voeten kunt.
Daarom werken we met back-ups, monitoring en afspraken over beheer. Bij problemen herstellen we de shop en zoeken we uit hoe het kon gebeuren.
Hierbij kunnen wij helpen: Webshop-ontwikkeling · WooCommerce-ontwikkeling · API-koppelingen · Doorontwikkeling & beheer